Palautuskäytäntö
Peruutus- ja palautusehdot
Varauksen peruuttaminen
Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat joskus muuttua. Jos haluat peruuttaa varauksesi, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen info@lovekamera.fi.
Peruutuksen ajankohdasta riippuen palautamme varausmaksun seuraavasti:
- Yli 60 päivää ennen vuokra-ajankohtaa: 100 % maksusta palautetaan
- 30–60 päivää ennen vuokra-ajankohtaa: 50 % maksusta palautetaan
- Alle 30 päivää ennen vuokra-ajankohtaa: maksua ei palauteta
LoveKameran kameravuokraus varataan tietylle ajankohdalle. Määrätylle ajankohdalle sovittuun vapaa-ajanpalveluun ei lähtökohtaisesti sovelleta verkkokaupan yleistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Mikäli LoveKamera joutuu peruuttamaan varauksen esimerkiksi kameran rikkoutumisen tai muun meistä johtuvan syyn vuoksi emmekä pysty tarjoamaan korvaavaa kameraa, asiakkaalle palautetaan maksettu summa kokonaisuudessaan.
Kameran palauttaminen
Kamera ja kaikki sen mukana toimitetut tarvikkeet tulee palauttaa vuokrauksen jälkeen annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Paketti tulee jättää Postin kuljetettavaksi viimeistään 2 arkipäivän kuluessa vuokra-ajan päättymisestä. Paketin mukana toimitetaan valmiiksi maksettu palautuskoodi.
Kamera tulee pakata huolellisesti samaan pakkaukseen ja palauttaa kaikkine mukana toimitettuine tarvikkeineen.
Asiakas vastaa vuokra-aikana kameran ja tarvikkeiden asianmukaisesta käsittelystä. Jos kamera tai sen tarvikkeita katoaa, rikkoutuu tai vahingoittuu asiakkaan hallussa, tilanteesta tulee ilmoittaa LoveKameralle mahdollisimman pian.
Jos kameran palautus viivästyy, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Merkittävästä tai ilmoittamattomasta palautuksen viivästymisestä voidaan periä vuokrausehtojen mukainen lisämaksu.
Palauttamattomasta kamerasta veloitamme täyden kamerapaketin hinnan.